Markem-Imaje e la tecnologia dei codici 2D

I prossimi sviluppi vedono l’estensione del QR Virtual Assistant a numerosi codificatori della gamma

Markem-Imaje lancia la nuova tecnologia integrata nel firmware delle sue stampanti. La soluzione, integrata al nuovo portafoglio di pacchetti di manutenzione post-vendita prevede codici QR dinamici generati dal firmware che forniscono soluzioni attraverso l’accesso automatico e personalizzato all’assistente virtuale AI, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La semplice scansione del codice QR dinamico attraverso un comune smartphone identifica automaticamente l’hardware di codifica del cliente e guida l’operatore della stampante ad eseguire i passaggi corretti per risolvere il problema. Il QR dinamico e l’assistente virtuale aiutano a ridurre i tempi di inattività della stampante, facilitando al tempo stesso un rapido intervento in caso di problemi che non possono essere risolti in tempo reale. Il QR Virtual Assistant è già incorporato in alcuni dei codificatori più diffusi di Markem- Imaje, come la serie a getto d’inchiostro continuo 9750 o il nuovo codificatore 9712 A questi modelli si aggiungono le stampanti a trasferimento termico SmartDate® e la stampante a getto d’inchiostro a caratteri grandi 5940 G. I prossimi sviluppi vedono l’estensione del QR Virtual Assistant a numerosi codificatori della gamma Markem- Imaje compresi i diversi tipi di laser. Massimo Cavazzini, Direttore Vendite di Markem-Imaje Italia ha dichiarato: “Ci impegniamo costantemente per offrire i servizi e le funzionalità più utili ai nostri clienti, aiutandoli a ottimizzare la produzione e rendere le operazioni di codifica il più agevoli possibile. La nostra nuova funzionalità di codice QR dinamico segna un altro passo avanti nella missione che ci siamo prefissati, cioè aiutare a ottimizzare i tempi di attività dei nostri clienti limitando ove possibile, la necessità di visite di tecnici o di attese di assistenza”.