Sygest in Webinar con il Service 4.0: parti di ricambio e manutenzione
Giovedì 18 giugno dalle ore 11:00 alle 12:30 Sygest terrà un webinar dedicato al Service 4.0, concentrandosi, in particolare, sugli aspetti riguardanti parti di ricambio, spedizione e manutenzione suggeriti dall’impianto. L’evento è organizzato da Pack-Media e ItaliaImballaggio nell’ambito della nuova piattaforma Pack-Webinar recentemente messa a punto.
A illustrare nel dettaglio caratteristiche e plus delle soluzioni offerte, una case history di successo raccontata da EMS Group, gruppo specializzato nella gestione dell’imballaggio terziario, che grazie all’utilizzo dei sistemi Machine-driven Maintenance (manutenzione guidata dalla macchina) e ticketing automation, riesce a fornire un supporto di alto livello alla clientela.
Si parlerà di:
- Gestione digitale del service e della ricambistica, grazie ai software Digital Advanced Visualization (DAV) e App Spare Parts (ASP), entrambi moduli della SYS Suite® di Sygest.
- Packing List Photo (PLP) che, in una fase delicata come quella della spedizione dei ricambi, garantisce un elevato controllo tra materiale spedito e preparato dall’imballatore evitando fermi in dogana, contestazioni da parte dei clienti ed errori di spedizione.
- MdM 4.0 (Machine-driven Maintenance) una soluzione innovativa di Manutenzione Preventiva Evoluta che predispone un sistema di dialogo fra le macchine in campo e la soluzione Digital Advanced Visualization mostrando graficamente, sul modello 3D della macchina, i problemi in corso e la manutenzione necessaria. Tutti i dati generati durante l’interazione tra le macchine e il DAV vengono trasmessi e immagazzinati in cloud allo scopo di supportare al meglio le future decisioni strategiche e operative.
- Ticketing System (ovvero il ticket per l’assistenza clienti), un sistema software in grado di gestire tutte le richieste di assistenza.
Il programma
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11:00 - 11:15 - Inizio lavori e introduzione
(Emanuela Corradini – Sales & Marketing Manager Sygest S.r.l.) -
11:15 - 12:15 - EMS Group: sistema digitale e integrato di Service 4.0
(Christian Fallini - Responsabile ufficio manuali e training EMS Group S.p.A.) -
12:15 - 12:30 - Uno sguardo al futuro (Service 4.0) e conclusioni lavori
(Artemio Bisaschi - CEO Sygest S.r.l.)
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